반품절차

타오바오 환불은 마이페이지의 환불관리에서 신청하며, 일반적으로 7일 이내 신청 가능합니다. 상품 불량·파손·미수령 등 정당한 사유는 환불이 인정되지만, 판매자 동의와 배송비 규정을 확인해야 합니다.

알리익스프레스 환불은 주문 상세에서 분쟁(Open Dispute)을 열고 사유·증빙을 제출하는 방식으로 진행되며, 판매자 협상 후 합의 안 되면 알리 중재로 넘어갑니다. 상황별로 반품 유형이 다르고, 구매자 보호 기간 내에 신청해야 합니다.